连州市慧光中学校门口道路干爽整洁，一改过往污水横流模样。黄津 摄
3月30日中午12时许，连州市慧光中学校门口道路上，八年级学生小邓背着书包轻快走过，脚下路面干爽整洁，再也不见往日污水横流的模样。“以前上学路过，得捂着鼻子快步走，雨天还要踮着脚蹚水，现在终于能舒心走路了！”他脸上的笑容，道出了全校3000多名师生和周边居民的共同心声。
谁能想到，这条曾让大家避之不及、头疼多年的臭水沟，从污水淤积、恶臭扑鼻到渠清水畅、环境整洁，仅用了30天便完成蝶变。这场民生改造的快速落地，是连州镇“民生微实事立办制”的生动实践——以“民呼即应、立办快办”的速度，回应群众期盼，让基层治理的温度直抵民心。
聚力破难关
臭水沟蝶变舒心道
解决群众的烦心事，从来都是基层工作的出发点和落脚点。
2025年4月，连州镇“周末有约”选民接待活动现场，镇人大代表伍秀莲接到群众反映，慧光中学校门口道路积水严重，两侧明渠污水淤积、异味熏天，不仅影响日常出行，更破坏了校园周边人居环境。
群众有诉求，代表马上办。当天，伍秀莲直奔现场，沿校门口道路仔细排查，发现问题远比想象中复杂：道路坡度较大，两侧雨污合流明渠多处淤堵，坡底三岔路口地势低洼且未设置雨水口，雨天积水无法排出，晴天污水滞留发酵，恶臭持续弥漫周边区域。
“群众的急难愁盼，等不得、拖不起。”伍秀莲没有丝毫迟疑，当即联合清远市社会观察员崔婷，现场拍照留存、走访周边群众、梳理问题症结，连夜整理形成建议并上报镇人大。
一场与时间赛跑的民生攻坚就此开启：4月11日，代表提交建议；当日，镇人大完成登记研判；次日，建议快速转交镇政府职能部门；4月15日，镇政府联合设计单位现场勘查，敲定改造方案；5月12日，整治工程全面完工。
30天，群众反映的民生诉求得到彻底解决。臭水沟的蝶变，不仅破解了困扰周边群众多年的民生难题，更让群众直观感受到基层治理回应民声的速度与力度。
机制来赋能
打通民生服务堵点
慧光中学校门口臭水沟的快速整治，绝非偶然，而是连州镇“民生微实事立办制”高效运转的结果。
“放在以前，这样涉及多个环节、多个部门的民生问题，单是协调沟通就要花费不少时间，更别说快速落地解决。”连州镇人大相关负责人坦言，以往群众反映问题，往往需要经过例会讨论、层层报批等流程，容易出现“小事拖大、大事拖难”的情况。
“民生微实事立办制”的推行，彻底改变了这一现状。该机制打破常规工作流程，实行简易化办理模式：能现场解决的问题，当场拍板、即时办结；需要多部门协调的事项，明确办理时限、限时攻坚推进；复杂疑难问题，纳入“速办清单”，由镇人大牵头重点督办，确保事事有回音、件件有着落。
慧光中学臭水沟整治，正是这一流程的鲜活样本。从人大代表一线核实问题、镇人大即时转办，到政府部门快速响应、施工环节同步跟进环环相扣、高效衔接，最大限度压缩办理时间。
同时，“代表+观察员”的协同履职模式，更为整治工作保驾护航。伍秀莲与崔婷不仅全程参与前期调研，施工期间还多次回访现场，紧盯施工进度、监督工程质量，严防整治工作走过场；工程完工后，又逐一走访周边群众，收集反馈意见，确认问题彻底解决后才放心收尾。
微事暖民心
小实事撬动大治理
过去，群众反映问题，有时要“跑断腿、磨破嘴”，部分民生诉求因流程繁琐、协调不畅，迟迟得不到有效解决。如今，连州镇通过推行“民生微实事立办制”，搭建起群众与政府沟通的“直通车”，让群众的急难愁盼能够快速直达、高效解决。
数据见证实效。截至今年2月，连州镇通过“人大代表+社会观察员”协同履职机制，精准收集各类民生问题清单33件，解决率达100%。
“以前觉得反映问题麻烦，还不一定能解决，现在看到代表办实事、政府落实快，以后有啥事，我们也愿意主动找代表说说。”在慧光中学校门口，一位前来接孩子的家长由衷感慨。一句简单的话语，承载着群众对基层工作的认可与信赖，更凝聚起基层治理的民心力量。
民生无小事，枝叶总关情。未来，连州镇将持续深化“民生微实事立办制”，始终聚焦群众急难愁盼，把为民服务落到实处、落在细处，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
黄津 何卫丹 黄洁静
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