
连州市慧光中学校门口道路干爽整洁,一改过往污水横流模样。黄津 摄
3月30日中午12时许,连州市慧光中学校门口道路上,八年级学生小邓背着书包轻快走过,脚下路面干爽整洁,再也不见往日污水横流的模样。“以前上学路过,得捂着鼻子快步走,雨天还要踮着脚蹚水,现在终于能舒心走路了!”他脸上的笑容,道出了全校3000多名师生和周边居民的共同心声。
谁能想到,这条曾让大家避之不及、头疼多年的臭水沟,从污水淤积、恶臭扑鼻到渠清水畅、环境整洁,仅用了30天便完成蝶变。这场民生改造的快速落地,是连州镇“民生微实事立办制”的生动实践——以“民呼即应、立办快办”的速度,回应群众期盼,让基层治理的温度直抵民心。
聚力破难关
臭水沟蝶变舒心道
解决群众的烦心事,从来都是基层工作的出发点和落脚点。
2025年4月,连州镇“周末有约”选民接待活动现场,镇人大代表伍秀莲接到群众反映,慧光中学校门口道路积水严重,两侧明渠污水淤积、异味熏天,不仅影响日常出行,更破坏了校园周边人居环境。
群众有诉求,代表马上办。当天,伍秀莲直奔现场,沿校门口道路仔细排查,发现问题远比想象中复杂:道路坡度较大,两侧雨污合流明渠多处淤堵,坡底三岔路口地势低洼且未设置雨水口,雨天积水无法排出,晴天污水滞留发酵,恶臭持续弥漫周边区域。
“群众的急难愁盼,等不得、拖不起。”伍秀莲没有丝毫迟疑,当即联合清远市社会观察员崔婷,现场拍照留存、走访周边群众、梳理问题症结,连夜整理形成建议并上报镇人大。
一场与时间赛跑的民生攻坚就此开启:4月11日,代表提交建议;当日,镇人大完成登记研判;次日,建议快速转交镇政府职能部门;4月15日,镇政府联合设计单位现场勘查,敲定改造方案;5月12日,整治工程全面完工。
30天,群众反映的民生诉求得到彻底解决。臭水沟的蝶变,不仅破解了困扰周边群众多年的民生难题,更让群众直观感受到基层治理回应民声的速度与力度。
机制来赋能
打通民生服务堵点
慧光中学校门口臭水沟的快速整治,绝非偶然,而是连州镇“民生微实事立办制”高效运转的结果。
“放在以前,这样涉及多个环节、多个部门的民生问题,单是协调沟通就要花费不少时间,更别说快速落地解决。”连州镇人大相关负责人坦言,以往群众反映问题,往往需要经过例会讨论、层层报批等流程,容易出现“小事拖大、大事拖难”的情况。
“民生微实事立办制”的推行,彻底改变了这一现状。该机制打破常规工作流程,实行简易化办理模式:能现场解决的问题,当场拍板、即时办结;需要多部门协调的事项,明确办理时限、限时攻坚推进;复杂疑难问题,纳入“速办清单”,由镇人大牵头重点督办,确保事事有回音、件件有着落。
慧光中学臭水沟整治,正是这一流程的鲜活样本。从人大代表一线核实问题、镇人大即时转办,到政府部门快速响应、施工环节同步跟进环环相扣、高效衔接,最大限度压缩办理时间。
同时,“代表+观察员”的协同履职模式,更为整治工作保驾护航。伍秀莲与崔婷不仅全程参与前期调研,施工期间还多次回访现场,紧盯施工进度、监督工程质量,严防整治工作走过场;工程完工后,又逐一走访周边群众,收集反馈意见,确认问题彻底解决后才放心收尾。
微事暖民心
小实事撬动大治理
过去,群众反映问题,有时要“跑断腿、磨破嘴”,部分民生诉求因流程繁琐、协调不畅,迟迟得不到有效解决。如今,连州镇通过推行“民生微实事立办制”,搭建起群众与政府沟通的“直通车”,让群众的急难愁盼能够快速直达、高效解决。
数据见证实效。截至今年2月,连州镇通过“人大代表+社会观察员”协同履职机制,精准收集各类民生问题清单33件,解决率达100%。
“以前觉得反映问题麻烦,还不一定能解决,现在看到代表办实事、政府落实快,以后有啥事,我们也愿意主动找代表说说。”在慧光中学校门口,一位前来接孩子的家长由衷感慨。一句简单的话语,承载着群众对基层工作的认可与信赖,更凝聚起基层治理的民心力量。
民生无小事,枝叶总关情。未来,连州镇将持续深化“民生微实事立办制”,始终聚焦群众急难愁盼,把为民服务落到实处、落在细处,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
黄津 何卫丹 黄洁静
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